Sucesso profissional: aposto que você também quer!
Todos nós desejamos crescer.
Seja como seres humanos, pais ou profissionais.
Queremos conquistar as coisas boas da vida, ter segurança e sucesso.
E, independente do que essas coisas signifiquem para você, eu imagino que você também queira prosperar.
Talvez você seja um funcionário, um profissional liberal, um empreendedor ou empresário.
Seja como for, se você é como a maioria das pessoas, é provável que esteja em uma busca constante por crescimento em sua área de atuação.
Ainda assim, basta acordarmos pela manhã e vermos que temos mais um dia de trabalho pela frente, que somos confrontados com os desafios dessa conquista.
Você já reparou como é difícil se destacar da multidão?
Hoje somos quase 8 bilhões de seres humanos habitando o planeta.
E, ainda que isso signifique mais possibilidades, implica, também, em mais competição.
Ademais, vivemos uma revolução tecnológica sem precedentes que implica em profundas mudanças em todas as áreas das nossas vidas, inclusive a profissional.
Nosso mundo está totalmente conectado e, quem não se adapta a essa realidade, é considerado um ‘excluído digital’.
Então, como prosperar e atingir o sucesso profissional em um cenário de hipercompetição e profunda transformação tecnológica?
A resposta para essa pergunta demanda uma nova forma de trabalhar e empreender.
Uma nova maneira de se relacionar com o trabalho e com a vida.
Por essa razão, dividi a resposta para essa questão em uma série de artigos que se inicia com esse aqui.
Vamos entender aonde estamos e o que temos que fazer para prosperar dentro dessa nova realidade.
Em primeiro lugar, vamos relembrar como nos ensinaram a pensar.
SEGUINDO A MANADA
“Meu filho, você precisa estudar para ter sucesso na vida!”
Por acaso seus pais falavam essa frase para você?
É provável que sim.
Aparentemente um comentário inocente, não é verdade?
Talvez provavelmente, dito com a melhor das intenções.
No entanto, frases como essa podem criar paradigmas em nossas mentes que nos acompanharão – e atrapalharão – por toda a vida.
São crenças e padrões de pensamentos como esse que, por consequência, limitam nossas possibilidades em várias áreas de nossas vidas, inclusive nosso sucesso profissional.
Acompanhe meu raciocínio…
Estudar mais implica em se destacar… em ser o melhor.
Em outras palavras, bater a concorrência.
Ou seja, fomos educados, desde muito cedo, a entender que devemos superar os demais.
Precisamos ‘vencer’ no jogo da vida.
Em uma análise mais sutil, significa que, se você ganha, o outro perde pois só existe um ‘primeiro lugar’ no pódio.
Mas essa visão ‘competitiva’ nos leva a uma miopia profissional já que não nos estimula a pensar fora da caixa e criar alternativas à competição.
Pense, por exemplo, no caso de um profissional liberal como um dentista ou um advogado.
Como, à luz do ‘conselho’ dos nossos pais, um advogado poderia atingir o sucesso profissional?
Apenas sendo melhor que os demais, certo?
A cresça subjacente é que, se ele é melhor, atrairá mais e melhores clientes.
Consequentemente, isso fará com que ele ganhe mais dinheiro e tenha mais sucesso.
Em outras palavras, crie um ciclo ‘virtuoso’ de crescimento.
Mas é possível que um advogado (dentista, funcionário, empreendedor, etc) que não é ‘o melhor’ cresça e se destaque profissionalmente atraindo mais clientes?
Sem dúvida que sim.
Basta mudar seu ‘posicionamento’ e a maneira de oferecer seus produtos e serviços.
Pense no seguinte…
Quando você vai para o mercado e oferece um produto ou serviço… o que você busca?
Ganhar dinheiro?
Ou ajudar o próximo com a solução que você oferece?
Alguns dirão que visam o lucro.
Querem vender seus produtos e serviços para ganhar dinheiro, ter sucesso, ser ricos e usufruir das coisas boas da vida.
Outros dirão que buscam lucrar ajudando o próximo.
Mas, e se você pudesse ajudar o próximo e, só depois, lucrar?
Consegue perceber a diferença de posicionamento?
Essa abordagem é a chave para o sucesso profissional nos dias atuais e é sobre ela que nos ‘debruçaremos’ nessa série de artigos.
Mas, antes de avançarmos, vamos analisar…
POR QUE VOCÊ NÃO ESTÁ TENDO SUCESSO
Existem muitas razões pelas quais uma pessoa não obtém os resultados desejados em seu emprego, negócio ou área de atuação.
Algumas tem relação com a própria pessoa.
Outras, são fatores externos que podem, ou não, ser controlados por ela.
Vamos ver alguns desses fatores que são mais fáceis de se perceber…
DESAFIOS DO SUCESSO PROFISSIONAL
O primeiro desafio é a concorrência.
Há cada vez mais profissionais ou negócios na sua área de atuação, seja você um funcionário, empreendedor, profissional liberal ou dono de um negócio local.
E, como você pode imaginar, mais concorrência aumenta a necessidade de você se destacar da multidão.
Uma das maneiras de se fazer isso é se promovendo ou promovendo o seu negócio.
Nesse sentido, a forma mais simples de se promover é anunciando o que você tem a oferecer.
Mas, em um ambiente de hipercompetição, todos farão a mesma coisa.
Todos anunciarão.
E, quando todos anunciam, o custo da publicidade sobe.
Além disso, o excesso de anúncios faz com que todos os concorrentes pareçam iguais.
Só para ilustrar, imagine dez dentistas anunciando um serviço de clareamento.
Como cada um deles se destacaria?
Dizendo que o clareamento que ele faz deixa os dentes mais brancos?
Pode até ser, mas o que impede que os outros nove dentistas falem o mesmo?
Imagine então, você, como cliente, analisando esses dez anúncios.
Se todos oferecem “dentes mais brancos”, como escolher o melhor para você?
Percebe o desafio?
Estudos americanos já demonstraram o que acontece quando um cliente é confrontado com muitas opções parecidas.
Ele opta por não escolher nenhuma delas.
De forma resumida, essa paralisia, ou inação, se dá pelo medo do cliente se arrepender.
Em outras palavras, por medo de tomar uma decisão errada dentre as opções disponíveis.
O interessante que os americanos têm até nome para isso.
Chamam de “buyer’s remorse” ou, “remorso do comprador” em uma tradução livre.
Nesse sentido, é preciso oferecer algo diferente dos benefícios que você e seus concorrentes possam oferecer.
Algo que crie, na mente do seu cliente, uma percepção de valor maior que o seu próprio produto ou serviço.
Falaremos mais sobre isso oportunamente.
OS GURUS DA INTERNET
Vamos continuar a nossa análise dos desafios de se destacar da concorrência.
Uma alternativa para fugir da concorrência nos anúncios é ganhar destaque nas redes sociais.
Gurus do marketing digital pregam que você precisa influenciar as pessoas.
Como resultado dessa influência, você cria uma comunidade virtual a fim de atrair novos clientes.
Ainda que isso funcione, não é aplicável para todas as pessoas, negócios ou profissões.
Além disso, não é todo mundo que tem o desejo, a vontade, a habilidade, o tempo ou o interesse de se expor em uma rede social.
Então se os anúncios estão cada vez mais concorridos…
Se o excesso de propaganda tende a gerar ‘inação’ do cliente…
E se a exposição nas redes sociais não é uma solução universal…
A saída é fazer algo diferente do que todos estão fazendo.
Em outras palavras, é buscar um caminho que fuja do famoso “mais do mesmo”.
Eugene Schwartz, um dos maiores copywriters de todos os tempos, afirma em seu livro Breakthrough Advertising que:
“Se o seu mercado se encontra saturado, a mera repetição ou exagero não funcionarão mais. O que esse mercado precisa agora é de um novo dispositivo… um novo mecanismo, uma nova maneira de fazer a velha promessa funcionar.”
A MIOPIA DO CURTO PRAZO
Outro problema que afeta os resultados é pensar no lucro imediato sem traçar uma estratégia sustentável de longo prazo.
O lucro é importante em qualquer negócio.
Principalmente no início quando muitos de nós temos que “vender o almoço para pagar o jantar”.
Nesse sentido, usar as estratégias mencionadas acima como anúncios, descontos e canais alternativos de distribuição pode ser um bom caminho para dar o arranque inicial.
O problema é contar com o sucesso dessas estratégias no longo prazo, em vez de buscar alternativas para se diferenciar.
Falaremos mais sobre isso em um de nossos próximos artigos.
NADANDO CONTRA A MARÉ
Existem muitas maneiras de se destacar do mar de concorrentes.
Só para ilustrar, W. Chan Kim e Renée Mauborgne ensinam no livro “A estratégia do oceano azul” que você deve buscar um novo posicionamento e maneiras diferentes de fazer a mesma coisa.
O exemplo emblemático que apresentam é o do Circo Du Soleil.
Os criadores desse circo recriaram a arte circense com espetáculos sem animais.
Além disso usaram cenários e vestuários próprios, bem como música ao vivo durante as apresentações.
Nesse sentido, o que é que você pode fazer para se destacar da concorrência?
Para alguns ramos de negócio essa pergunta pode ser respondida mais facilmente.
Só para ilustrar, uma pizzaria local pode criar o “dia do pizzaiolo”.
E pode convidar seus clientes para uma aula prática sobre como preparar uma pizza.
De maneira idêntica, uma empresa pode criar um programa de inclusão (social, digital, etc).
Nesse sentido, pode, por exemplo, envolver seus clientes através da participação das redes sociais.
Até mesmo funcionários ou profissionais liberais podem se destacar dos concorrentes com ações criativas e “fora da caixa”.
OS CAMINHOS DA DIFERENCIAÇÃO
Outra maneira de se destacar dos concorrentes é baixando o preço dos seus produtos ou serviços.
Por ser de fácil aplicação, essa iniciativa é geralmente a mais usada.
No entanto, baixar o preço pode significar a morte para o seu negócio já que a competição por preço é maléfica para todos os envolvidos.
O melhor seria agregar valor.
Nesse sentido, aumentar o preço seria uma alternativa.
Porém um aumento de preço requer a percepção, por parte do cliente, que seu produto ou serviço agrega mais valor ao que ele está comprando.
E essa comprovação demandará, quase sempre, uma venda consultiva, ou seja, uma venda que destaque os benefícios de se pagar mais caro pelo que você está oferecendo.
De fato é uma estratégia interessante, mas demanda preparação e, eventualmente, ajuste do público-alvo.
Uma terceira alternativa é buscar uma maneira diferente de se vender.
Em outras palavras, encontrar um novo canal de distribuição.
Os canais de distribuição mais comuns são:
Varejo, atacado, comércio eletrônico e venda direta.
Uma ‘variação’ do comércio eletrônico é o marketing digital.
Essa variante que tem ganhado cada vez mais destaque.
O marketing digital é uma forma de ‘conversar’ diretamente com seu público-alvo através de anúncios pagos ou divulgação orgânica.
Plataformas como Google e Facebook/Instagram oferecem possibilidades incríveis de atingirmos nosso público-alvo por meio de seus engenhosos algorítimos e bases de dados que armazenam os interesses de seus usuários.
Na outra ponta, a divulgação orgânica nas redes sociais como Instagram e, mais recentemente Tik Tok, permitem influenciarmos pessoas que se identificam com a mensagem que passamos sem que, necessariamente, tenhamos que fazer anúncios.
Ademais, quando essas duas estratégias são ligadas a discursos de vendas construídos com técnicas de persuasão, o resultado pode ser excepcional.
Essa é a razão pela qual o marketing digital ficou tão famoso recentemente.
Mas será que ele se adapta a você e a seu negócio?
Os gurus de internet, no afã de venderem seus cursos, responderiam a essa pergunta com um sonoro ‘Sim’.
No entanto, é importante analisar essa ferramenta de vendas e seus desdobramentos de longo prazo com um olhar um pouco mais atento.
Curiosamente (ou não) os gurus se ‘esquecem’ de comentar sobre os desafios do mundo digital.
Só para ilustrar, conhecimento técnico, preço dos anúncios, necessidade de renovação constante e mudanças de regras em plataformas digitais são apenas alguns dos desafios que o marketing digital apresenta.
Em última instância, o mundo digital também está concorrido e a pandemia acentuou – e acelerou – ainda mais essa briga por um lugar ao sol.
Ademais, o marketing digital pode não ser adequado para alguns negócios tradicionais e atividades profissionais.
Nesse sentido, voltamos ao início da nossa reflexão:
Como se destacar em um mundo (digital ou não) cada vez mais concorrido?
E mais…
Como usar o marketing digital, se é que é possível, para alavancar você e seu negócio?
CONCLUSÃO
Como você pode ver as respostas para as questões levantadas nesse artigo sobre sucesso profissional não são simples ou intuitivas.
Em outras palavras, não existe uma receita de bolo, pronta para você aplicar a seu sucesso profissional ou ao sucesso do seu negócio.
Da mesma forma, não acredito em listas prontas do tipo “5 passos para o seu sucesso” ou “Faça isso e tenha resultados”.
No entanto, não quero te desanimar.
Pelo contrário!
Quero que você se sinta feliz e inspirado(a) por saber que há alternativas para você se tornar um sucesso profissional.
E é sobre ela que nós falaremos nos próximos artigos.
Como “dever de casa” sugiro o seguinte para você:
Reflita sobre a maneira como você está se posicionando.
Pense em como você “se vende” para o mercado.
Além disso, pense em como você vende seus produtos e serviços.
Você está fazendo o mesmo que seus concorrentes?
Em outras palavras, você também está brigando por preço ou agregando valor e vendendo mais caro ou procurando destacar os benefícios do seu produto ou serviço?
E, caso identifique que sim, consegue imaginar alternativas?
Perceba que essas perguntas são válidas para qualquer tipo de atividade profissional, não importando se você é um funcionário, empreendedor ou empresário.
No próximo artigo nos responderemos a essas questões.
Até lá!
